BUYER SUPPORT

从选样到收货,
我们一起把细节理清。

第一次询盘不必准备一份很长的文件。先告诉我们想做什么、卖到哪里、需要多少,再按下面的清单补充样品和包装要求。

R1 / SUPPORT
01

询盘准备

最少提供产品方向或图像编号、销售国家/地区、预计数量或区间、包装形式和期望时间。若目标价位重要,请说明对应贸易条件、包装和数量口径。

  • 产品图像编号或参考图
  • 目标市场、渠道与消费者场景
  • 数量区间与预计复购节奏
  • 口味、造型、包装、标签语言
  • 样品与交付时间窗口
02

样品沟通

先说明您是想了解现有产品,还是评估新的口味、造型或包装。样品数量、费用、运费及寄出时间按需求确认;涉及新模具或定制配方时,另行沟通打样安排。

  • 选中的产品编号,以及最想比较的口味或口感
  • 试吃人数、所需份数与收件城市
  • 希望同时查看的包装样、标签或规格资料
  • 试样后分别记录甜度、口感、外观与包装意见

建议将每份反馈对应到样品编号,方便后续调整与签样。

03

包装文件

先确认产品尺寸、每盒装量、内托和外箱要求,再准备设计稿。建议提供可编辑的Logo、色值、字体授权与品牌使用规范;刀版尺寸、条码、配料、过敏原及营养标签由双方核对后确认。

  • 包装形式与装量:每包、每盒、每箱分别写清
  • 印刷文件与色彩要求:附版本号,便于修改时核对
  • 标签语言、条码和日期批号的预留位置
  • 按目标市场明确标签审核与合规责任分工

如有现成包装,可附照片与尺寸,先评估产品是否放得下、是否需要内托。

04

储运与交付

巧克力对温度、日晒、异味和挤压较敏感,但具体储运条件必须依据最终配方、包装、季节和路线确定。询盘时请说明目的地、运输方式与预计时长,以便讨论适合的方案。

05

问题反馈

请附上订单信息、批次标识、到货日期与受影响数量,并拍摄外箱、内包装和产品近照。如有破损、融化或挤压,说明发现时的情况与储运过程,便于双方核对原因和处理安排。

联系支持

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样品或包装还有细节要确认?

拨打电话或生成一份包含关键信息的询盘文本。